“Kunden” gendern: Möglichkeiten & richtige Schreibweise

Wie gendere ich richtig? eine Zusammenfassung

Der Duden definiert den Begriff „gendern“ wie folgt: „Bestimmte sprachliche Mittel verwenden, um Menschen aller Geschlechtsidentitäten sprachlich sichtbar zu machen.“

Es gibt 5 anerkannte Möglichkeiten, in der deutschen Sprache korrekt zu gendern:

• Verwendung der Paarform, z. B: Studenten und Studentinnen
• Geschlechtsneutrale Kommunikation, z. B. Studierende
• Sonderzeichen Doppelpunkt, z.B. Student:in
• Gendersternchen verwenden, z.B. Student*in
• Das Binnen-I einsetzen, z.B. StudentIn

Interessant: Der Rat für deutsche Rechtschreibung sieht die sogenannten Wortbinnenzeichen kritisch und empfiehlt er die Doppelschreibweise. Er erklärt: „Diese Wortbinnenzeichen gehören nicht zum Kernbestand der deutschen Orthografie. (…) Ihre Setzung kann in verschiedenen Fällen zu grammatischen Folgeproblemen führen, die noch nicht geklärt sind.“ (Quelle: ZDF)

Das Problem beim Gendern von “Kunden”

Die Verwendung von Sonderzeichen wie :, / oder * in einer gendergerechten Schreibweise ist dann möglich, wenn die maskuline und feminine Form des Wortes denselben Wortstamm haben. Beim Gendern darf also keine maskuline Endung entfallen. Bei dem Wort “Kunden” entfällt durch die nachfolgenden Genderformen jedoch die maskuline Endung “Kunde”:

• KundInnen
• Kund:innen
• Kund*innen

Demnach könnte sich ihre männlichen Kunden diskriminiert fühlen, da sie theoretisch nicht richtig angesprochen werden. Daher sind diese Gender-Möglichkeiten nicht empfehlenswert.

3 Tipps für Unternehmen zum Gendern von Kunden

Tipp 1: Beim Gendern sollte man vor allem darauf achten, einheitliche Formulierungen zu verwenden. Eine konsistente Methode zur gendergerechten Sprache, beispielsweise die konsequente Nutzung des Doppelpunkts, erhöht die Lesbarkeit eines Textes signifikant.

Tipp 2: Es ist wichtig, die eigene Zielgruppe zu identifizieren und die Relevanz des Genderns für die Zielgruppe zu kennen. Je nach Kundschaft kann die Art und Weise, wie gegendert wird, variieren. Wer beispielsweise die junge Generation ansprechen möchte, sollte eine konsequente gendergerechte Sprache präferieren. In einer Broschüre für Senioren kann auf Sonderzeichen verzichtet werden. Hier ist es ratsamer, die höfliche und für die ältere Generation bekannte Doppelform „Seniorinnen und Senioren“ zu verwenden. 

Tipp 3: Wer sich beim Gendern unsicher sein sollte und nicht weiß, wie die Zielgruppe angesprochen werden möchte, sollte stets auf neutrale Formulierungen wie “Kundschaft” zurückgreifen oder beide Geschlechter benennen.