Verhaltensregeln in arabischen Ländern: So überzeugen Sie Geschäftspartner

Business-Knigge: welche Verhaltensregeln sind bei einer Reise in arabische Länder wichtig?

Planen Sie eine Geschäftsreise in eines der arabischen Länder, sind Business-Knigge-Kenntnisse unerlässlich. Darüber hinaus sollte Sie sich vor Antritt der Reise über die Kultur, die Sitten und Gebräuche und mögliche „Fettnäpfchen“ informieren.

Bei einer geschäftlichen Reise in ein arabisches Land sollten Sie sich daher vorab mit den örtlichen Verhaltensregeln beschäftigen. In islamischen Ländern beziehen sich diese vor allem auf das Verhalten zwischen Mann und Frau, auf Alkohol und die Begrüßung.

Überlassen Sie bei Gesprächen mit arabischen Geschäftspartnern also nichts dem Zufall. Neben den Anreise- und Einreiseformalitäten sollten sich Unternehmer und Geschäftsreisende vor allem Gedanken über die folgenden vier Punkte machen:

1. Formen der Begrüßung
2. Dresscode
3. Verhalten als Gast (zum Beispiel: Gastgeschenke)
4. Essensgewohnheiten

Welche Regeln gelten bei der Begrüßung im arabischen Wirtschaftsraum?

Die Begrüßung gehört in arabischen Ländern zu den wichtigsten traditionellen Kommunikationsformen. Bei einem Geschäftstermin ist es zielführend, sich vorab mit den üblichen Begrüßungen vertraut zu machen. Wer eine arabische Begrüßung erwidern kann, wird bei seinen Geschäftspartnern punkten.

Abhängig vom Land variiert die Begrüßung. Sie ist grundsätzlich ausführlich und herzlich. Dennoch gibt es vor allem geschlechtsspezifische Unterschiede:

Wie begrüßen sich Männer in arabischen Ländern?

Beim Treffen zwischen Geschäftspartnern reichen arabische Geschäftsleute ihrem männlichen Gegenüber die Hand. Ein Händedruck in einem arabischen Land kann für europäische Verhältnisse langanhaltend und gleichzeitig weniger intensiv empfunden werden. Die Hand vorschnell zurückzuziehen, gilt als unhöflich. Sprechen Sie zum ersten Mal mit einem Geschäftspartner, kann die Begrüßung kürzer ausfallen, da bisher keine persönliche Ebene aufgebaut wurde.

Wichtig: Sprechen Sie bei der Begrüßung Ihren Gesprächspartner mit Namen an und gebrauchen Sie in jedem Fall seinen Titel. Geschäftliche, gesellschaftliche oder politische Rangbezeichnungen haben im arabischen Umfeld eine große Bedeutung.

Wie werden europäische Frauen von arabischen Männern begrüßt?

Reisen Sie als Geschäftsfrau in ein arabisches Land, fällt die Begrüßung Ihrer männlichen Geschäftspartner in der Regel kürzer aus. Frauen werden vor allem in Saudi-Arabien und den Golfstaaten in den meisten Fällen mit einem Nicken und nicht mit Handschlag begrüßt. Berührungen oder Umarmungen zwischen Männern und Frauen während der Begrüßung finden meist nicht statt. Ein freundliches Lächeln und ein Nicken sollten erwidert werden. Eine angedeutete Verbeugung durch Neigen des Kopfes wird ebenfalls als warmherziger Dank für die Begrüßung empfunden.

Hinweis: Erhalten Sie als Geschäftsfrau trotzdem die Hand Ihres arabischen Gesprächspartners, zeigt dies, dass er die europäischen Sitten respektiert und Ihnen in diesem Punkt entgegenkommt.

Was ist der Dresscode für ein geschäftliches Gespräch im arabischen Kulturkreis?

Im arabischen Kulturkreis ist der Dresscode für geschäftliche Gespräche von großer Bedeutung und wird als Zeichen von Respekt und Professionalität wahrgenommen. Wie in vielen westlichen Ländern wird auch hier formelle Kleidung erwartet, jedoch gibt es spezifische kulturelle und religiöse Unterschiede, die beachtet werden müssen.

Regeln für Kleidung bei Männern

Für Männer gilt in arabischen Ländern bei geschäftlichen Terminen in der Regel ein klassischer Anzug als Standard. Dieser sollte gut geschnitten, stilvoll und dezent sein. In den meisten arabischen Ländern wird dazu eine Krawatte getragen, wobei helle, nicht zu auffällige Farben bevorzugt werden.

Regeln für Kleidung bei Frauen

Für Frauen, die geschäftliche Gespräche in arabischen Ländern führen, gilt ebenfalls der Grundsatz von Eleganz und Zurückhaltung. Ein Hosenanzug in gedeckten Farben oder ein Kostüm mit einem Rock, der mindestens bis über das Knie reicht, sind hier die gängigen Optionen. Die Kleidung sollte weder zu eng noch zu freizügig sein, um den konservativen Werten der Region gerecht zu werden.

Wie Sie sich als guter Gast in arabischen Ländern verhalten

In arabischen Ländern ist die Praxis des Schenkens tief verwurzelt und ein wichtiger Bestandteil der Gastfreundschaft. Bei einem Besuch oder Geschäftstermin sollten Sie bedenken, dass Geschenke nicht nur als nette Geste gelten, sondern auch als ein Zeichen des Respekts und der Anerkennung.

Tipps zu Gastgeschenken

Wichtiger als das Geschenk selbst ist jedoch der Gedanke dahinter: Ein Gastgeschenk sollte immer angemessen und von Herzen kommen, wobei der Wert des Geschenks nicht im Vordergrund stehen sollte. Somit ist der persönliche Bezug hier entscheidend: Geschenke, die einen persönlichen Bezug zum Schenkenden oder dessen Heimatland haben, hinterlassen einen bleibenden Eindruck.

Beispiel: Regionale Spezialitäten wie Schokolade oder Handwerkskunst aus Ihrer Heimatregion sind hervorragende Ideen. Diese Geschenke zeigen, dass Sie sich Gedanken gemacht haben und vermitteln eine Verbindung zwischen den Kulturen.

Welche Essensgewohnheiten müssen Sie beim Geschäftsessen beachten?

Anders als in westlichen Kulturen, wo das Essen häufig auch eine Gelegenheit für tiefgehende Gespräche ist, wird bei einem Geschäftsessen in arabischen Ländern oft wenig gesprochen. Die Atmosphäre ist in der Regel ruhiger, und die Hauptaufmerksamkeit gilt dem Essen. Daher sollten Sie sich darauf einstellen, dass Geschäftsgespräche eher nach oder vor dem Essen stattfinden, nicht jedoch während der Mahlzeit.

In vielen arabischen Restaurants wird traditionell Brot gereicht, das in der arabischen Kultur eine ähnliche Funktion wie Besteck übernimmt. Brot dient dabei nicht nur als Beilage, sondern wird verwendet, um Speisen aufzunehmen oder in Soßen zu dippen. Achten Sie darauf, dass Sie ausschließlich mit der rechten Hand essen, da die linke Hand in vielen arabischen Kulturen als unrein gilt und das Essen mit der linken Hand als respektlos angesehen wird.

Was sind arabische Länder?

Aus geografischer Sicht zählt man zu den arabischen Ländern vor allem

• Saudi-Arabien
• Oman
• Jemen
• Vereinigte Arabische Emirate (VAE)

Was ist bei Anreise und Ankunft in einem arabischen Land zu beachten?

Ihre Anreise in eines der genannten arabischen Länder erfolgt in den meisten Fällen mit dem Flugzeug. Bei der Einreise sollten sie darauf achten, dass sie keinerlei verderbliche Waren oder Lebensmittel, die Schweinefleisch enthalten, einführen. Ähnlich verhält es sich mit rezeptpflichtigen Arzneimitteln oder Betäubungsmitteln. Für diese müssen Sie eine ärztliche Bescheinigung in arabischer oder englischer Sprache vorlegen, da die Arzneimittelgesetze in vielen islamischen Ländern äußerst streng sind.