Moderne Korrespondenz Floskeln: Tipps, um Fehler zu vermeiden (mit Beispielen)

Warum moderne Korrespondenz Floskeln für Unternehmen wichtig sind

In der Geschäftskorrespondenz spielen die richtigen Formulierungen eine entscheidende Rolle, um Professionalität, Seriosität und zugleich eine angenehme Atmosphäre zu vermitteln. Doch trotz der fortschreitenden Entwicklung in der geschäftlichen Korrespondenz halten sich in vielen Geschäftsbriefen und geschäftlichen Mails noch immer veraltete Korrespondenz Floskeln, die den Empfänger eher distanziert als einladend ansprechen.

Diese traditionell verwendeten Floskeln wirken häufig unpersönlich und können die Effektivität der Kommunikation beeinträchtigen. In einer Welt, die zunehmend Wert auf direkte und transparente Kommunikation legt, ist es umso wichtiger, auf moderne Formulierungen umzuschwenken, die nicht nur professionell, sondern auch authentisch und empathisch sind.

Im Folgenden haben wir drei häufige Fehler zusammengefasst, die auch heute noch in der geschäftlichen Korrespondenz von Unternehmen zu finden sind und einen altmodischen Eindruck hinterlassen. Zudem erhalten Sie praxisnahe Tipps für moderne Korrespondenz Floskeln, die Ihrem Unternehmen eine zeitgemäße und professionelle Ausstrahlung verleihen.

Fehler 1: Formale Korrespondenz Floskeln beim Antworten auf Geschäftsbriefe

Geschäftliche Korrespondenz, ob per Brief oder per Mail, wird noch immer formal, distanziert und unpersönlich formuliert. Solche Floskeln, die formal und wenig einladend klingen, sind zum Beispiel:

• ❌: „Bezug nehmend auf Ihre freundliche Anfrage/Ihren Brief von …“
• ❌: „In vorbezeichneter Angelegenheit nehmen wir Bezug auf Ihr Schreiben vom … und nehmen dazu wie folgt Stellung: …“

Fehler 2: Aufdringliche Korrespondenz Floskeln in der Schlussformel

Auch wenn es höflich gemeint ist, wirken viele Korrespondenz Floskeln in der Schlussformel und Grußformel oft unnötig aufdringlich. Höflichkeit sollte in der geschäftlichen Korrespondenz auch nicht mit Unterwürfigkeit verwechselt werden.

Diese Art der Formulierung kann beim Empfänger unrealistische Erwartungen wecken, die möglicherweise nicht erfüllt werden können. Dazu zählen zum Beispiel diese veralteten Korrespondenz Floskeln:

• ❌: „Für heute verbleiben wir/verbleibe ich höflich“
• ❌: „In der Hoffnung, Ihnen hiermit jederzeit gedient zu haben“
• ❌: „Frau XY steht Ihnen jederzeit persönlich zur Verfügung“

Fehler 3: Verklausulierte Korrespondenz Floskeln beim Übersenden von Dokumenten

Der Wunsch, dem Empfänger mitzuteilen, dass Dokumente oder Unterlagen mitgeschickt werden, wird auch heute noch in vielen Geschäftskorrespondenzen auf eine indirekte, überholte Weise ausgedrückt.

Anstatt die Information klar und direkt zu formulieren, wird der Hinweis verklausuliert und wirkt unnötig umständlich. Viele Geschäftsbriefe und Emails enthalten daher immer noch veraltete Floskeln wie

• ❌: „in der Anlage finden Sie …“
• ❌: „beigefügt senden wir Ihnen…“