Förmliche Anrede, wenn man per Du ist? Duzen in Geschäftsbriefen
Du versus Sie: Lieber Siezen oder Duzen in Geschäftsbriefen?
Die Entscheidung zwischen Duzen und Siezen in Geschäftsbriefen und E-Mails hängt von der Beziehung zum Empfänger und der Unternehmenskultur ab.
Das Siezen zeigt Respekt und Professionalität, besonders in formellen, neuen oder internationalen Geschäftsbeziehungen. Es bewahrt die Distanz und Seriosität, die in vielen traditionellen Branchen erwartet wird.
Das Duzen hingegen kann in modernen, dynamischen Branchen wie der IT oder Kreativwirtschaft Vertrauen und Nähe fördern. Es ist sinnvoll bei engen, langjährigen Geschäftsbeziehungen und in Unternehmen mit flachen Hierarchien.
Letztlich sollte man die Anrede wählen, die der Beziehung und der Kultur des Unternehmens am besten entspricht.
Wann ist eine Du-Anrede in Geschäftsbriefen erlaubt?
Duzen in Geschäftsbriefen ist erlaubt, wenn eine enge, vertrauensvolle Beziehung zwischen den Geschäftspartnern besteht und das „Du“ bereits vereinbart worden ist.
Dennoch sollte man stets die Unternehmenskultur und die Erwartungshaltung des Empfängers berücksichtigen, um Professionalität und Respekt zu wahren.
Wann sollte die Sie-Anrede in Geschäftsbriefen gewählt werden?
Siezen in Geschäftsbriefen ist erlaubt und oft bevorzugt bei:
- Erstkontakten: Bei neuen Geschäftsbeziehungen oder wenn man den Empfänger nicht gut kennt.
- Offiziellen Schreiben: Formelle Kommunikation, wie Angebote, Verträge, Mahnungen oder rechtliche Angelegenheiten.
- Mehreren Empfängern oder einem E-Mail-Verteiler: Zum Beispiel bei Weiterleitung eines Angebots zur Gegenprüfung, Abgabe von Stundennachweisen und externen Rundschreiben.
- Traditionellen Branchen: Sektoren wie Finanzen, Recht, öffentliche Verwaltung oder in konservativen Unternehmensumfeldern.
- Internationale Korrespondenz: Um kulturelle Unterschiede zu respektieren und Professionalität zu wahren.
Bei welchen Geschäftsbriefen ist eine Sie-Anrede zu bevorzugen?
Bei formellen Geschäftsbriefen wie Rechnungen oder Angeboten sollte in der Regel die Sie-Anrede verwendet werden. Selbst wenn eine persönliche Du-Anrede bereits etabliert ist, bewahrt das Siezen in solchen formellen Dokumenten die Professionalität und den respektvollen Ton, der im geschäftlichen Umfeld erwartet wird.
Die SIE-Anrede sollte in folgenden formellen Geschäftsbriefen genutzt werden:
- Vertragsdokumente: Bei allen rechtlichen Vereinbarungen und Vertragsabschlüssen.
- Kündigungen: Sowohl bei Kündigungen von Arbeitsverhältnissen als auch bei Vertragskündigungen.
- Beschwerdeschreiben: Bei der formellen Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen.
- Einladungen zu offiziellen Veranstaltungen: Geschäftliche Einladungen zu Konferenzen, Meetings oder Veranstaltungen.
- Aufforderungsschreiben: Zahlungsaufforderungen, Mahnungen und sonstige formelle Aufforderungen.
- Bestätigungsschreiben: Bestätigungen von Vereinbarungen, Terminen oder Vertragsänderungen.
- Bewerbungskorrespondenz: Schriftwechsel im Rahmen von Bewerbungsverfahren.
- Behördenschriftverkehr: Alle Schreiben an oder von Behörden und öffentlichen
Checkliste: Duzen oder Siezen in Geschäftsbriefen?
Sie sind sich unsicher, ob Sie die Du- oder Sie-Anrede in Ihrem Geschäftsbrief wählen sollen? Dann nutzen Sie einfach die folgende Checkliste.
| Checkpunkt | Siezen oder Duzen? |
|---|---|
| Der Empfänger ist ein Neukunde oder ein neuer Kontakt. | Siezen |
| Der Empfänger ist ein langjähriger und vertrauter Geschäftspartner. | Duzen. |
| Es handelt sich um eine interne Nachricht – in einem Unternehmen mit einer offenen Duz-Kultur. | Duzen |
| Es handelt sich um eine interne Nachricht – in einem Unternehmen ohne Duz-Kultur. | Siezen |
| Es handelt sich um eine externe Nachricht. | Siezen |
| Es gibt mehrere Empfänger, mit denen Sie nicht alle bei Du sind. | Siezen |
| Es gibt mehrere Empfänger, mit denen Sie jeweils per Du sind. | Siezen |
| Es handelt sich um ein formelles Schreiben. | Siezen |
| Es handelt sich um ein informelles Schreiben. | Duzen |
| Der Empfänger gehört zu einem traditionell geprägten Unternehmen. | Siezen |
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